全员学习医保HIS系统,为医保住院病患解难题

  • 作者:郑州美信中医院
  • 时间:2019-03-30
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日前,郑州美信医院不断在流程改造上加快服务水平和服务空间。门诊部门与技术通力合作,不断改进流程。医院信息系统( Hospital Information System,HIS)是一个医院管理者思想的集中体现,其中,运用高效科学的门诊信息系统( Outpation Information System,OIS) 可以使门诊管理更为科学规范。包括: 计算机门诊发卡系统、门诊挂号系统、分诊系统、医生工作站、收费系统、药品管理系统、检验信息系统、功能检查科室信息系统等。在完善就诊流程,细化就诊环境,建立较完善的门诊信息系统。
 
  郑州美信中医院省市医保上线后,采用了HIS门诊系统,在优化门诊服务流程和服务质量方面,取得了满意的成效。门诊医疗服务满意度大幅度提升,经济效益迅速提高,医患幸福指数稳步增长,塑造了医院良好的社会形象。
 
郑州美信医院刘玉龙在讲解门诊系统的使用
 
  为进一步提升医院工作人员对HIS系统的操作使用能力,3月25日,郑州美信中医院在HIS系统维护技术刘玉龙的协助下,开展全员培训,以能力为主线,根据门诊不同岗位的特点和护理人员的知识需求,建立标准化专业课程和操作流程,提供示范性培训,避免学习的被动性,提高培训效率。
 
  现场培训以实用为主线,解决各岗位的具体问题为切入点,让医院所有岗位都明白什么是门诊系统,都熟练掌握门诊流程,同时为配合医保工作,刘玉龙还讲解了医保病历执行的规范性问题。大家边听边问,氛围活跃,让每个参训人员都在理解中了解了门诊系统的功能和应用。
 
  郑州美信中医院王广宇曾说,改善现有门诊流程的核心是以病人为中心,是通过细化服务对象、细化服务流程、合理利用医疗资源。将郑州美信医院办成一个高水平的医院,和真正人性化,能让病人享受看病快乐的医院,美信医院的员工每个人都要学习,都要理解。
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